省消保委发布2018年消费维权支持诉讼案例

2019-10-08 11:22:21 山西新闻网

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  原标题:省消保委发布2018年消费维权支持诉讼案例

  省消保委近日发布2018消费维权支持诉讼案例。去年全省共依法支持消费者诉讼92起,涉及健身、购房、汽车、超市购物、农业生产、老年消费等多个领域,争议关键点涉及消费品质量、人身安全、预付式消费、欺诈、格式条款等热点问题。

  预付式消费纠纷呈持续上升态势。去年一年,仅消保委系统涉及退卡退款的预付式消费纠纷就达到郑州癫痫病研究院16976件,比2017年增长6.2%,主要表现为经营者发卡无准入门槛、办卡资金缺乏规制、双方约定不明确、退卡机制没有建立,导致因商家中途关门、卷款而走的纠纷事件屡屡发生,购卡消费者的资金安全权益得不到有效保障。另外,一些经武汉哪里能治小儿癫痫营者利用垄断条款侵犯消费者求偿权,出现办卡容易退卡无门的现象。

  此外,出行和住房刚需消费引发的纠纷也不断上升。去年全省受理涉及商品房的投诉2833件,同比增长106%;受理汽车销售投诉10219件。